RETOUR BELEID
Wat mag ik retourneren?
Binnen de Bedenktermijn mogen Consumenten alle artikelen retourneren die via onze Website zijn gekocht. Als je meerdere artikelen hebt gekocht, dan kan je die artikelen ook los van elkaar retourneren. In het Retourformulier kan je aangeven welke producten je precies wil retourneren
Termijn
Consumenten krijgen van Magimix een termijn van 30 dagen na levering van het artikel om te beoordelen of zij het artikel willen retourneren of niet. Deze termijn van 30 dagen wordt de Bedenktermijn genoemd. Als je een artikel wil retourneren, dan zal je dat (1) binnen de Bedenktermijn via het Retourformulier aan Magimix moeten melden; en (2) zal je dat artikel binnen die Bedenktermijn aan Magimix terug moeten sturen.
Krijg ik mijn geld terug?
Als een Consument zich aan de volgende voorwaarden houdt, dan betaalt Magimix na ontvangst van het geretourneerde artikel het volledige aankoopbedrag en (een deel van ) de bezorgkosten terug. De voorwaarden zijn de volgende:
- Het Retourformulier is binnen de Bedenktermijn door Magimix ontvangen;
- Je hebt het te retourneren artikel binnen de Bedenktermijn aan Magimix terug gezonden, inclusief alle geleverde toebehoren in originele staat en verpakking;
- Je bent zorgvuldig met het geretourneerde artikel en de verpakking omgegaan. Het uitgangspunt is daarbij, dat je het artikel na ontvangst mag hanteren en inspecteren zoals je dat in een winkel zou mogen doen. Je mag het artikel niet volledig in gebruik nemen als je nog niet weet of je het houdt.
Als het geretourneerde artikel of de daarbij behorende originele verpakking beschadigd is geraakt, of als niet alle toebehoren zijn geretourneerd, of als de waarde van het geretourneerde artikel om andere redenen is verminderd door jouw toedoen, dan komt die waardevermindering voor jouw rekening en ontvang je niet de gehele aankoopprijs terug.
Terug betaling door Magimix vindt plaats binnen 14 dagen nadat Magimix de geretourneerde artikelen heeft ontvangen en kunnen inspecteren. Als je gekozen hebt voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Magimix de bijkomende kosten voor de duurdere verzendmethode niet terug te betalen.
Product retourneren?
Log in op je account en vul het retourformulier in.
Verpak je artikel(en) inclusief originele verpakking stevig, liefst in dezelfde doos die ook gebruikt is om het artikel aan jou te zenden. Je maakt gebruik van het verzendlabel dat je van ons magazijn ontvangt. Just in case, het retour adres is: Magazijn Magimix p/a Tweeling 24a 5215 MC ’s HERTOGENBOSCH NL
Kan ik mijn retour annuleren?
Dat is niet nodig. Je retour wordt automatisch geannuleerd wanneer je het artikel niet binnen de Bedenktermijn hebt teruggestuurd.
Beschadigd of defect artikel ontvangen?
Heb je van Magimix een beschadigd of defect artikel ontvangen, dan geldt dezelfde procedure als hierboven beschreven. JE meldt het product aan met het formulier. Hierna ontvang je een verzendlabel van ons magazijn.
Voorwaarden
De Magimix algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden voor consumenten (hierna: ‘de Voorwaarden’) zijn van toepassing op het retourneren van artikelen. In geval de inhoud van dit retour beleid tegenstrijdig zou zijn met de Voorwaarden, prevaleren de Voorwaarden.
